Términos del Servicio
Bienvenido a Neura Software. Al utilizar nuestros servicios de desarrollo y gestión de proyectos, usted acepta cumplir con los siguientes Términos del Servicio. Le rogamos leerlos detenidamente.
1. Servicios Ofrecidos
Neura Software proporciona servicios de desarrollo y gestión de proyectos facturados por hora. La naturaleza de nuestros servicios puede incluir, pero no se limita a, desarrollo de software, consultoría, planificación de proyectos, y otros servicios relacionados.
2. Tarifas y Facturación
Las tarifas se establecen de acuerdo con la cantidad de horas trabajadas en su proyecto. Las tarifas se detallan en el sitio de nuestra empresa, y estarán revalidadas en algún contrato específico del proyecto antes de comenzar cualquier trabajo. Las facturas se emitirán semanalmente/mensualmente y se deben pagar en el acuerdo establecido entre ambas partes. Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito.
3. Políticas de Reembolso
No Reembolsable: Todos los pagos realizados son finales y no son reembolsables. Dado que nuestros servicios se basan en la cantidad de horas trabajadas, una vez que se ha pagado por un bloque de horas, no se emiten reembolsos, independientemente de si se ha utilizado toda la cantidad de horas o no. Excepciones: En casos excepcionales, nuestra empresa puede considerar solicitudes de reembolso a su discreción, pero no está obligada a conceder reembolsos. Cualquier solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 5 días posteriores al pago.
4. Política de Entrega
Plazos de Entrega: Los plazos para la entrega de los proyectos se acordarán previamente entre nuestra empresa y el cliente y se especificarán en el contrato del proyecto. Nos esforzaremos por cumplir con los plazos acordados; sin embargo, los plazos están sujetos a cambios en función de la complejidad del proyecto y otros factores. Modificaciones: Cualquier solicitud de modificación al proyecto debe ser comunicada por escrito y se puede realizar en función de la disponibilidad de horas contratadas.
5. Política de Devolución
Servicios No Entregados: En el caso de que nuestra empresa no pueda proporcionar los servicios contratados, se le ofrecerá un crédito para futuros servicios equivalentes al valor no entregado, sujeto a disponibilidad y a nuestra discreción. Desacuerdo con el Servicio: Si considera que los servicios proporcionados no cumplen con las especificaciones acordadas, debe comunicarlo dentro de los 5 días posteriores al inicio del servicio. Nuestra empresa revisará la situación y tomará medidas razonables para corregir el problema o proporcionará un crédito para futuros servicios.
6. Política de Cancelación
Cancelación por Parte del Cliente: El cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento, pero debe notificar a nuestra empresa con al menos 5 días de antelación. El cliente será responsable de pagar las horas trabajadas hasta la fecha de la cancelación. Cancelación por Parte de nuestra empresa: Neura Software se reserva el derecho de cancelar cualquier proyecto en cualquier momento. En tal caso, se le reembolsará cualquier cantidad pagada por horas no trabajadas o se le ofrecerá un crédito para futuros servicios.
7. Modificaciones de los Términos
Neura Software se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas en el momento de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio o para presentar una solicitud de reembolso, cancelación, o cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios, por favor contáctenos a: Correo Electrónico: humberto.michel@gmail.com
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